選購的家具甲醛超標(biāo),購物者能請求家具廠退換貨并損失賠償嗎?
林某從某家具賣場選購一整套某牌家具沙發(fā),一共4件,總價格5000元。家具沙發(fā)運至后,林某發(fā)覺家具異味重,猜疑是甲醛高。立刻找出生產(chǎn)商了解,生產(chǎn)商稱家具沙發(fā)是檢測合格的,室內(nèi)甲醛完全不可能超標(biāo)準(zhǔn),家具都異味重,過過段時間就好啦?墒呛枚鄠月過去,家具沙發(fā)依然散發(fā)出著嗆鼻的味道,林某無可奈何, 自個將家具沙發(fā)送至家具沙發(fā)質(zhì)量檢驗檢驗中心檢測。蘇州測甲醛機構(gòu)檢測結(jié)論是,超出國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)近6倍。林某因此向區(qū)消協(xié)舉報,要退換貨并賠償損失 。
根據(jù)購物者權(quán)益保護法第7條的相關(guān)法律法規(guī),購物者在選購、用到商品和得到服務(wù)項目時享受人身安全、資金安全不受損的權(quán)利;購物者有權(quán)規(guī)定經(jīng)營人出示的商品和服務(wù)項目,具備確保人身安全、資金安全的規(guī)定。另外,蘇州測甲醛機構(gòu)查閱到購物者權(quán)益保護法第18條第1款相關(guān)法律法規(guī):“經(jīng)營人應(yīng)該確保其出示的商品或是服務(wù)項目具備確保人身安全、資金安全的規(guī)定。對將會危害人身安全、資金安全的商品和服務(wù)項目,應(yīng)該向購物者給予實際的說明和明確的警示,并說明和標(biāo)明正確用到商品或是得到服務(wù)項目的方法以及防止危害發(fā)生的方法”上述是關(guān)于經(jīng)營人負(fù)有確保購物者安全性的義務(wù)的相關(guān)法律法規(guī)。
蘇州測甲醛機構(gòu)了解到該義務(wù)主要包括兩個方面:
(1)經(jīng)營人應(yīng)當(dāng)按照產(chǎn)品質(zhì)量法、反不正當(dāng)競爭法、新食品安全法等法律法規(guī)的相關(guān)法律法規(guī),向購物者出示具備相關(guān)法律法規(guī)必要條件的商品和服務(wù)項目。
(2)經(jīng)營人除開要遵從相關(guān)法律法規(guī)的相關(guān)法律法規(guī)外,與購物者有約定的,還應(yīng)當(dāng)按照承諾的具體內(nèi)容確保購物者用到商品和得到服務(wù)項目的安全性。例如產(chǎn)品質(zhì)量法第45條第2款相關(guān)法律法規(guī)的,因商品存有缺點導(dǎo)致危害規(guī)定賠償損失的請求權(quán),在導(dǎo)致危害的缺陷產(chǎn)品交付使用較開始購物者滿10年缺失;
可是,并未超出明確的安全性有效期的以外;蛘哒f,要是經(jīng)營人對商品的安全性有效期明確要求超出10年,或是向購物者明確表示可以安全使用10年以上的,必須負(fù)責(zé)在確保的安全性期內(nèi)發(fā)生的產(chǎn)品責(zé)任。此案中,林某選購的家具備嗆鼻的臭味,使林某這家身體狀況遭受危害;林某將家具沙發(fā)送相關(guān)單位檢測,檢測結(jié)論是超出國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)近6倍。
商品質(zhì)就法第27條的相關(guān)法律法規(guī):“經(jīng)營者應(yīng)該對其生產(chǎn)制造的產(chǎn)品品質(zhì)負(fù)責(zé)。產(chǎn)品品質(zhì)應(yīng)該具備下列規(guī)定:不存在危害人身安全、資金安全的不科學(xué)的風(fēng)險,有確保身體健康和人身安全、資金安全的國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的,應(yīng)該具備該規(guī)范;……”根據(jù)該條相關(guān)法律法規(guī),家具廠生產(chǎn)制造的家具沙發(fā)是不過關(guān)商品。所以,該家具沙發(fā)的生產(chǎn)商應(yīng)該負(fù)責(zé)退換貨,負(fù)責(zé)檢測檢查費,并賠償損失林某的財產(chǎn)損失。 |