9月15日,家住東城魯班公寓的國女士撥打黃河口晚刊熱線電話反映:“我去年7月份在黃河口鎮(zhèn)世欣家具店購買了一套家具,擱置一年后測量甲醛值還是超標,還導致剛出生的寶寶沒出滿月就得了肺炎!彪S后,記者對此事進行了了解。
消費者:新生兒得肺炎疑因家具甲醛超標
據(jù)了解,2013年7月份,懷有身孕的國女士花費一萬多元從墾利縣黃河口鎮(zhèn)世欣家具店購買了一套實木家具放置在新家里,當年11月份入住,2014年3月份,國女士的孩子出生還沒出滿月就得了肺炎,住院一個月花費7500多元,較終報銷2500元。
國女士認為,家具店所銷售的家具甲醛含量超標是孩子生病的一個可能誘因,剩下的5000元醫(yī)藥費家具店也理應承擔一部分。
賣家:只能退貨全額退款沒有支付醫(yī)藥費的責任
9月16日,記者聯(lián)系了世欣家具店負責人艾女士,艾女士稱自家店里的家具都沒有品牌,是從各地散裝訂購來的,當時也得知國女士懷孕,盡量挑選質(zhì)量較好的。
“一般家具都會或多或少含有甲醛,這種零售的含量更高一些,國女士購買后晾的時間較短,又恰逢供暖期,是導致蘇州甲醛超標檢測的主要原因,再說室內(nèi)裝修也會釋放一部分甲醛!卑勘硎,“國女士那么小的孩子得了肺炎,我也能理解她作為母親的焦急心情,我寧愿這病是長在自己身上也不愿小孩子受罪,但家具全額退回我也有很大損失,再承擔這么多醫(yī)藥費并不合理。”
經(jīng)多次調(diào)解,世欣家具店負責人艾女士較終愿意主動聯(lián)系國女士,盡快和解此事。
律師:可通過消協(xié)部門或法律程序解決
國女士與艾女士各執(zhí)自己的觀點,記者對此咨詢了山東龍合律師事務所姜磊律師。
姜律師認為,購買散裝自制的家具一般不會開具正規(guī)發(fā)票,出現(xiàn)問題也多半索賠難。如果消費者要獲取醫(yī)藥費賠償,必須持醫(yī)院開具的相關(guān)證明、正規(guī)發(fā)票或收據(jù)才可以,糾紛嚴重的可申請消協(xié)部門進行協(xié)調(diào),亦可通過法律程序解決。
監(jiān)管部門:建議持正規(guī)發(fā)票投訴維權(quán)
那么,家具中甲醛含量標準是如何來監(jiān)管的呢?
市質(zhì)監(jiān)部門工作人員告訴記者,對于家具生產(chǎn)廠家產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)了問題,消費者可及時舉報,也可以申請對家具甲醛釋放量進行檢測,對于不符合《室內(nèi)裝飾裝修材料木家具中有害物質(zhì)限量》標準規(guī)定要求的,可視作超標產(chǎn)品。
市工商部門工作人員建議消費者,對于個體家具店所銷售產(chǎn)品出現(xiàn)的家具甲醛超標現(xiàn)象,消費者可持正規(guī)發(fā)票撥打12315投訴維權(quán),建議到正規(guī)商場購買家具,并妥善保留有效發(fā)票或收據(jù),以便維權(quán),蘇州裝修污染檢測。 |